K. Straub aus Spiegelau

 

Hallo Zusammen,

wir sind jetzt wirklich über glücklich mit unserem Ofen! Ihr Umbau hat offenbar bewirkt, dass der Ofen jetzt wirklich einwandfrei funktioniert. Jeder Anzündevorgang klappt auf Anhieb, der Abbrand ist hervorragend und die Wärme die abgegeben wird, ist wohlig und angenehm! Ruß, der sich beim Anzündevorgang am Schamott ablagert, wird durch das Feuer auch sofort wieder abgebrannt. Wir haben darum jetzt meist einen komplett rußfreien Brennraum. Einfach toll!

Jetzt wo wir durch Ihre Unterstützung, Ihre Ratschläge und Tipps wissen was wir besser machen können und müssen, und Sie durch eine kleine Nachbesserung dafür gesorgt haben, dass der Abzug noch ein bisschen besser funktioniert, hat sich meine Überzeugung auch restlos bewahrheitet.

 

Darüber hinaus hatten auch Sie immer wieder Geduld gezeigt und meine vielen Anrufe stets freundlich angenommen, beantwortet oder zurückgerufen wenn notwendig. Egal ob in der Anbahnungs-, Angebots-, Umsetzungs- oder Nachbereitungsphase. Heute durchaus ebenfalls nicht alltäglich.

 

Was ich bisher noch nicht erwähnt hatte (glaube ich) ist, dass auch der Kaminkehrer voll des Lobes war und erfreut herausstellte, wie sehr fachgerecht der Kaminanschluss von Ihnen erstellt wurde. Er hatte wirklich alle Details sehr genau in Augenschein genommen, hat dabei auch den von Ihnen eingebrachten Einsatz im Kaminanschluss für sehr gut verarbeitet bewertet, hat alle notwendigen Dinge nachgemessen und eingehaltene Abstände höchst zufrieden abgesegnet. Auch diese Überprüfung klaglos überstanden zu haben, ist Ihr Verdienst und spricht bei unseren doch recht beengten Platzverhältnissen, für eine wirklich gute Vorbereitung, eine exakte Planung und das alles, ohne zuvor selbst einmal vor Ort gewesen zu sein, um persönlich eine Bemaßung aufzunehmen. Alle Achtung!

Nochmals und ganz ausdrücklich wollen wir uns für Ihren tollen Service bedanke! Bei jeder Weiterempfehlung werden wir die freundliche Behandlung, den zuvorkommenden Service und die tolle Arbeit der Ofenmanufaktur Kohler herausstellen. Dessen dürfen Sie sich sicher sein. Einen Service zu erhalten wie von Ihnen, ist heute nicht mehr, bzw. noch nicht wieder üblich. Darum nochmals und ausdrücklich, vielen Dank!

Im Verlauf unseres Urlaubs haben wir noch einige Male den Ofen in Gang gesetzt und uns über den herrlichen Abbrand und die tolle Wärme erfreut. Dass wir Sie weiterempfehlen werden, steht außer Frage.

Auch Ihnen einen schönen Tag, weiterhin viel Erfolg und beste Grüße,

Konrad Straub